e2bdt গোপনীয়তা নীতি

e2bdt (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার (এরপর "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে e2bdt.site ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে e2bdt ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

e2bdt দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর e2bdt কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) নিরাপদে পরিচালনা করে।

e2bdt নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই ও যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনি নিজে প্রদান করা তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেম সার্ভার লগ: গেমিং কার্যক্রম ও ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভারে লগ হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

e2bdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও পুরস্কার প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইন মান্য করা।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন সেবা পরিচয় করানো।
• প্রযোজ্য বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• অসংশ্লিষ্ট বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

e2bdt আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে পাঠানো তথ্যের নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

e2bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ও অন্যান্য গেম অপারেটর — গেম পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হলে।
• কারিগরি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য NDA-স্বাক্ষরিত অংশীদার।

e2bdt ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

e2bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

কোনো নাবালক যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের দৃষ্টিতে আসে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবকদের সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

e2bdt আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এরপর বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং কার্যক্রম লগ: ৩ বছর বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত বা সর্বশেষ কার্যক্রম থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামহীন (anonymized) করা হবে।

গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হওয়ায় আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ এবং বিশ্বস্ত অংশীদারদের কাছে যায়।
• সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে মানক চুক্তিভিত্তিক ধারা (SCC) প্রযোজ্য।
• প্রাপক পক্ষকে সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন বাধ্যতামূলক।

e2bdt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে পরিষ্কারভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন।